Вход и регистрация 
Обмен и возврат
Больше можно не переживать и не сомневаться, что выбранная вами люстра или светильник не подойдет! Заменим товар на другой или вернем деньги в течении 14 дней, с момента покупки!
1. Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен, если:
-
сохранен товарный вид
-
сохранены потребительские свойства
-
сохранена упаковка товара
-
имеется документ об оплате товара (чек)
-
документ подтверждающий личность покупателя.
Так же необходимо скачать и заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества и отправить его на электронную почту info@svetekb.ru или посетить наш офис.
2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом и не обнаружено в момент доставки, вправе по своему выбору потребовать:
-
Замены на товар аналогичной или иной марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены - замена производится сотрудниками магазина в течение 14 дней с момента обращения.
-
Расторжения договора купли/продажи и возврата уплаченной за товар суммы
При возникновении споров о гарантийном случае, клиент обязан демонтировать и доставить товар в офис за свой счет.
Лампы, находящиеся в комплекте со светильником, если таковое предусмотрено заводом изготовителем, гарантии и обмену не подлежат и являются тестовым вариантом.
Плафоны и прочие элементы приборов, разбитые в результате установки, демонтажа или эксплуатации, гарантийной замене не подлежат.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.
